CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 NAMSAIGONHOME.COM cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân của quý khách là việc làm vô cùng quan trọng, vì vậy chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin theo các nguyên tắc dưới đây:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận đơn hàng, thông báo về tình trạng vận chuyển hàng hóa theo đơn đặt hàng cùa khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu bảo hành/sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ: Gửi bản tin khuyến mãi, thông báo về sản phẩm mới (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).
• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện giao diện website và chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến phản hồi của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng (nhà riêng hoặc cơ quan).
• Lịch sử mua hàng và các ý kiến đóng góp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi thông tin đó không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của NAMSAIGONHOME.COM

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ cho các bên sau trong trường hợp cần thiết:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại để thực hiện giao hàng.
• Cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến an toàn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: NAMSAIGONHOME.COM
• Địa chỉ: B29 Cao Thị Chính, P. Phú Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 0967 97 87 67
• Email: namsaigonhome@gmail.com

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Tự kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin thông qua tài khoản cá nhân trên website.
• Yêu cầu chúng tôi ngưng gửi thông tin quảng cáo qua email/SMS.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân trên hệ thống lưu trữ của cửa hàng.

7. Cam kết bảo mật

• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (như giao thức SSL) để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng và quý khách hàng được biết sớm nhất.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu quý khách nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản hồi về Email: namsaigonhome@gmail.com. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Mọi thông tin và khiếu nại, quý khách hàng có thể trực tiếp liên hệ với chúng tôi như sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HÀNG HẢI NAM DƯƠNG

• Địa chỉ: B29 Cao Thị Chính, P. Phú Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Mã số doanh nghiệp: 0318852359
• Hotline: 0967 97 87 67
• Email: namsaigonhome@gmail.com